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d'emploi / de stage

Réceptionniste tournant (H/F) - 15/05/18

Vous assurez les différentes prestations envers les clients qui vont de : l'accueil, petit déjeuner, prise en charge des réservations ainsi que la vente de prestations externes. Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante, utilisez les nouveaux outils digitaux mis à votre disposition, vous pouvez être amené(e) à gérer des plaintes clients et à trouver la solution la plus appropriée. Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous pouvez être amené(e) à travailler en 3 shifts tournants et répartis (Matin / Soir / Nuit). CDD de 3 mois avec possibilité de CDI au terme de ce contrat à durée déterminée. Votre profil : Une bonne présentation et excellente communication. Vous êtes polyvalent(e) et ouvert(e) d'esprit. Vous n'avez pas peur de travailler en horaires flexibles. Vous avez une bonne gestion du stress et vous savez travailler en équipe. Bonnes connaissances des programmes de réception. Vous aimez les nouveaux outils digitaux et les challenges. Vous avez le sens commercial et avez une bonne connaissances des nouveaux outils de communication.

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDD
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Temps plein
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:		*

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Ibis Brussels Off Grand Place Rue du marché aux herbes 100, 1000 Bruxelles
Site internet de l'entreprise:		https://www.accorhotels.com/fr/hotel-1046-ibis-brussels-off-grand-place/index.shtml
Description de l'entreprise:		Idéalement situé au coeur du centre historique de Bruxelles, sur la Grand-Place, l'ibis Brussels Off Grand'Place offre un accès direct à l'aéroport international à côté de la gare. A deux pas du métro, du Palais des Congrès, des principales zones commerciales et du quartier culturel, cet hôtel dispose de 184 chambres modernes et climatisées, d'un bar agréable, de la connexion WIFI gratuite et d'un parking public. Entièrement non-fumeurs, ce lieu est idéal pour les voyages d'affaires et touristiques.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		Vous serez amené à travailler dans un hôtel en pleine expansion et situé au cœur de Bruxelles. Nous offrons un package salarial attractif comprenant une assurance groupe, hospitalisation, des chèques repas et de nombreux avantages au sein du groupe AccorHotels
Envoi CV (et lettre de motivation):		CV & Lettre de motivation Lionel Maziers Front Office Manager H1046-FO@accor.com