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d'emploi / de stage
STAGIAIRE Administration/ Reception - 03/10/23
| Type: | Formation | Type de contrat: | Stage | |||
| Localisation: | Bruxelles | Contrat: | Temps plein | |||
| Expérience: | Formation | Langue: | Français Anglais | |||
| Compétences requises: | 1. RAISON D'ËTRE DU POSTE Le réceptionniste est le premier contact amorcé avec la clientèle et, de ce fait, le principal représentant de l'entreprise. Il travaille en étroite collaboration avec les autres réceptionnistes, les femmes de chambres, ainsi que l'équipe de salle et de cuisine afin de garantir le meilleur service possible à la clientèle. Par délégation du Directeur d'Hébergement et du Directeur Général, il peut également assister ces derniers dans la vente de produits et promotion d'entreprise. 2. MISSION Vitrine de l'hôtel, le réceptionniste doit être à l'image de l'entreprise et adopter sa philosophie. Il assure l'accueil des clients et se tient responsable du bon déroulement de leur séjour. Il gère également l'administration de l'hôtel, telle que les réservations clients et l'encaissement des paiements, mais assure aussi la vente et promotion des différents produits. 3. RESPONSABILITÉS Aide à la gestion et à l’organisation de l’emploi du temps / du calendrier.. Réception, lecture et tri des mails et du courrier. Gérer les appels téléphoniques. Débriefing et compte-rendu des réunions. Gérer administrativement le périmètre du manager réception, food & beverage, ressources humaines, communication, marketing… Assister le manager sur les activités pour lesquelles il aurait besoin d’aide. 4. COMPÉTENCES ASSOCIÉES AU POSTE Compétences métier : français et anglais C1/C2, sens commercial. Compétences comportementales : enchantement client, sens du résultat, adaptabilité, prise d'initiatives, organisation, rigueur. | |||||
L'entreprise
| Coordonnées de l'entreprise: | Hôtel des Galeries 38 rue des Bouchers 1000 Bruxelles Belgique |
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| Site internet de l'entreprise: | www.hoteldesgaleries.be/ | |
| Description de l'entreprise: | Bénéficiant d'un emplacement central dans le cœur historique de Bruxelles, à 2 minutes à pied de la Grand-Place et du Manneken Pis, l'Hôtel des Galeries est un boutique-hôtel 4* au design moderne et raffiné. Ouverts en Juillet 2014, l'hôtel et son restaurant, Le Comptoir des Galeries, se tiennent à l'angle des Galeries Royales St Hubert et de la Rue des Bouchers afin d'offrir une escapade de luxe dans un quartier imbu d’histoire. | |
| Offre de l'entreprise, conditions et avantages: | L'Hôtel des Galeries est un boutique hôtel indépendant de luxe proposant un environnement idéal pour les étudiants qui souhaitent découvrir tous les aspects de l'hôtellerie. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos stagiaires explorent, maîtrisent et évoluent au sein du département sélectionné pour leur stage. Grâce à la proximité des responsables de l'établissement et selon la curiosité de chacun, des initiations au management et à la rentabilité d'un établissement peuvent également être organisées afin de préparer ces jeunes professionnels à leur future carrière. | |
| Envoi CV (et lettre de motivation): | par e-mail uniquement à Pegah@hoteldesgaleries.be Mme Pegah Shamsollahi - Rooms Division Manager Pegah@hoteldesgaleries.be n/a |