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d'emploi / de stage

Front Office - Réception - 10/07/19

- Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central et des différents moyens de télécommunication) - Renseigner les clients - Gérer les comptes clients et les fichiers clients - Faire le check in (procédures administratives à l’arrivée du client) - Contrôler les factures - Répondre aux demandes des clients ou clients potentiels - Gérer les plaintes éventuelles - Communiquer avec les autres départements (Housekeeping, F&B, Technique…) - Faire le check out (procédures administratives lors du départ du client : facturation, encaissement…) - Editer les rapports - …

Type:		Emploi		Type de contrat:		Premier emploi CDD CDI
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Temps plein
Expérience:		Premier emploi		Langue:		Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:		- Très bonne connaissance des langues : anglais, français… - Connaissance de l’outil informatique et des logiciels spécifiques à l’hôtellerie (Fidélio) - Aisance avec les chiffres - Attitude orientée client, commerciale - Présentation impeccable - Culture générale - Respect de la hiérarchie

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Marivaux Hotel Boulevard Adolphe Max 98 1000 Bruxelles
Site internet de l'entreprise:		www.hotelmarivaux.be
Description de l'entreprise:		Le Marivaux Hotel est un établissement indépendant 4 étoiles situé en plein centre-nord de Bruxelles, entre la place Rogier et De Brouckère, au 98 Boulevard Adolphe Max. Ouvert depuis 2008, l’hôtel compte à présent 136 chambres, 9 salles de séminaires ainsi qu’une Brasserie Meat Me. Riche d’un passé cinématographique de renommée à l’échelle de la capitale belge, l’hôtel a été pensé et décoré par l’architecte Antoine Pinto afin de refléter au mieux ce passé tout en y apportant une touche très moderne faisant du Marivaux un lieu unique sur Bruxelles.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		Salaire brut suivant le barème Chèques repas (8 euros par jour) après 1 an d'ancienneté Bonus collectif sur le résultat d'entreprise
Envoi CV (et lettre de motivation):		candidature avec Cv et lettre de motivation à envoyer par e-mail. Yang William - General Manager hr@hotelmarivaux.be Boulevard Adolphe Max 98 1000 Bruxelles