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d'emploi / de stage

Réceptionniste H/F - 19/04/05

Votre poste Rattaché(e) à votre chef de service vous bénéficierez dans un premier temps d’un parcours de formation et d’un accompagnement sur votre poste. Dans un second temps, vous aurez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la Résidence. Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…). Vos principales missions : - Accueillir les clients à la réception et au téléphone. - Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés par la résidence. - Gérer les arrivées (check-in) et les départs (check-out). - Effectuer les encaissements et la facturation. - Appliquer la politique tarifaire et les consignes et procédures de la check-list « réception ». - Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages afin d’organiser le nettoyage des chambres. - Mettre à jour le planning des chambres. - Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDI
Localisation:		Bruxelles		Contrat:		Temps plein
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Néerlandais
Compétences requises:		Votre profil - Sens du service client et du commerce, vous êtes passionné par le métier, - Vous êtes polyvalent et avait fait vos preuves sur un poste similaire dans l’hôtellerie, - Votre motivation et votre dynamisme seront également des qualités appréciées. Les indispensables : - Très bon niveau de néerlandais, d’anglais et de français pour échanger avec la clientèle et les équipes. Les plus : - Connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier, - Expérience significative d’au moins 1 an à un poste similaire dans l’hôtellerie, - Connaissances sur la ville de Bruxelles et du quartier Gare de Midi,

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		APPART'CITY APPART'CITY
Site internet de l'entreprise:		https://www.appartcity.com/fr/recrutement.html
Description de l'entreprise:		A Propos de nous Idéalement situés au cœur des villes, les Appart-Hôtels Appart’City proposent à la location des appartements entièrement meublés et équipés avec services hôteliers à la carte pour des séjours d’une nuit à plusieurs mois. Nous développons une politique de mobilité et de formation attractive afin de vous accompagner dans la construction de votre carrière au sein de notre Groupe. Dans le cadre de l’ouverture récente d’une deuxième résidence en Belgique, plus précisément à Bruxelles à côté de la Gare de Midi, nous recherchons 1 Réceptionniste H/F en CDI à temps plein à pourvoir immédiatement. Appart’City a obtenu le Label Capital « Meilleur employeur 2019».
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous : - d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès notamment par la réussite de cette nouvelle résidence, - de bénéficier d’actions de formation dispensées par notre Académie de Formation interne, - de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités. Bon à savoir CDI à temps plain disponible immédiatement au sein de la Résidence Appart’City Bruxelles Gare de Midi. Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap. Votre package salarial : salaire brut annuel + partie variable attractive selon objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Envoi CV (et lettre de motivation):		Maria Angela GARGIULO - Directrice de Résidence bruxelles-midi-direction@appartcity.com Maria Angela GARGIULO - Directrice de Résidence bruxelles-midi-direction@appartcity.com Maria Angela GARGIULO - Directrice de Résidence bruxelles-midi-direction@appartcity.com Maria Angela GARGIULO - Directrice de Résidence bruxelles-midi-direction@appartcity.com