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d'emploi / de stage

Hôtesse d'accueil - 01/03/18

Responsabilités et activités clés • Répondre aux demandes des clients vis-à-vis des réservations dans les restaurants. • Accueille le client, l’installe à table et dépose son vestiaire au même numéro de table. • Prend note des apéritifs et les communiquent au server • Est responsable de l’entretien de la propreté du restaurant et des mis a jours des cartes et menus. • Responsables des journaux et tous matériel de lecture pour les clients • Assure la communication des promotions et évènements aux clients • Répond au téléphone et organise les réservations dans le logiciel • Tient à jour les sites de réservations et collecte une liste de donnes des clients

Type:		Emploi		Type de contrat:		CDD
Localisation:		Indifferent		Contrat:		Temps plein
Expérience:		1 à 2 ans		Langue:		Français Néerlandais Anglais
Compétences requises:		Savoir-Faire : - Ccapable de prendre en charge les responsabilités liées à l'emploi - Possède d'excellentes compétences communication verbale et écrite - Attitude orientée client. - Bonne prestance physique et orale. - Capacités commerciales. - Maîtrise parfaite du Français et sache lire et ecrire - Sache parler l’anglais et au moins 2 des 3 langues nationales (français, allemand, néerlandais), une 4ème langue étant un plus. Savoir-Etre : - Ouvert d'esprit, visible et accessible - Flexible sur les jours et les horaires. - Maîtrise du stress. - Patience. - Perfectionnisme. - Respect de la hiérarchie. - Capacité à s’intégrer et à travailler en équipe. - Bonne condition physique. - Volonté d’apprendre et d’évoluer dans le service. - Enthousiaste, expérience en service de salle Savoirs et qualifications : - Maitrise parfaite de la gestuelle de service (port de 4 assiettes, service du vin etc.) - Maitrise des différentes cartes de l’établissement et des argumentaires commerciaux adaptés. - Maitrise des règles HACCP et de sécurité. - Apte à effectuer des travaux de façon prolongée debout, des travaux sur des horaires Général - Se conformer au Règlement de Travail de l'Hôtel - Se familiariser avec les valeurs de l'entreprise et les comportements désirés - Accomplir les tâches demandées et dirigées par le manager en poursuivant la réalisation de l’objectif de l’entreprise

L'entreprise

Coordonnées de l'entreprise:		Steigenberger Wiltcher's Steigenberger Wiltcher's Avenue Louise 71 1050 Bruxelles
Site internet de l'entreprise:		http://welcome.deutschehospitality.com/en/welcome/ https://www.steigenberger.com/en/hotels/all-hotels/belgium/brussels/steigenberger-wiltchers
Description de l'entreprise:		The Steigenberger Wiltcher's is located behind a historic facade and forms part of the Wiltcher's Complex in the elegant surroundings of Avenue Louise. The five stars hotel has 267 rooms including 40 suites and a Royal Suite. Our Meeting & Banquet facilities cater for up to 600 persons across 13 conference rooms. All our guests have also an access to the Beauty Centre & Spa, Aspria Avenue Louise.
Offre de l'entreprise, conditions et avantages:		Possibility of reimbursement of a part of transportation fees Parking card (40€ per month deducted on the monthly salary) Cafeteria for staff members Other benefits depending on profile
Envoi CV (et lettre de motivation):		To apply please send a CV and cover letter Steigenberger Wiltcher's, HR Office hrbrussels@steigenberger.com Avenue Louise 71 1050 Bruxelles